👉 Rezerviraj brezplačni klic zdaj

Hotelko – Vsa komunikacija z gosti na enem mestu

Hotelko Chatbot
👉 Ne izgubljajte rezervacij zaradi počasnih ali spregledanih odgovorov.

Hotelko poskrbi, da so vsi vaši gostje vedno obveščeni – kjerkoli pišejo.

🎯 Zakaj Hotelko?

– Gostje dobijo odgovor v 5 sekundah namesto v 5 urah

– Vse sporočila (webchat, e-mail, WhatsApp, Messenger, OTA) v enem inboxu

– Manj dela za osebje → več zadovoljnih gostov → boljše ocene

77%

Gostov želi avtomatizirano komunikacijo 24/7.

Raziskave kažejo, da kar 64–77% gostov oziroma uporabnikov ceni 24/7 avtomatizirano podporo kot ključno prednost chatbotov.

70%

Vprašanj lahko chatboti rešijo brez osebja.

Delež se glede na raziskave in tehnologijo giblje med 65% in 90% – industrijski standard je 70% rutinskih vprašanj, ki jih chatboti lahko samostojno rešijo. 

61%

Gostov raje komunicira prek WhatsAppa kot prek e-maila.

WhatsApp ima izjemno visok open rate (98%) in je globalno gledano priljubljenejši od emaila za neposredno sporočanje, zlasti pri mlajših gostih ter pri hitrem komuniciranju. 

2,7×

Gostje z dobro digitalno izkušnjo se pogosteje vračajo.

Študije potrjujejo, da so kupci z odlično digitalno izkušnjo 2,7-krat bolj verjetno lojalni in se pogosteje vračajo k ponudniku. 

35%

Hotelov načrtuje nadgradnjo na guest messaging tehnologijo.

Okoli 35% hotelov aktivno načrtuje ali izvaja nadgradnjo komunikacijskih tehnologij za goste. 

45%

Rast uporabe UI za komunikacijo z gosti v 2025.

V praksi je zabeležena 45% rast uporabe AI-gnanih sporočilnih orodij v hotelirstvu v letu 2025; ta podatek potrjujejo industrijska poročila za prvo polovico leta. V številnih primerih so odgovori AI že nadomestili več kot polovico interakcij.

77% Gostov želi avtomatizirano komunikacijo 24/7.

Raziskave kažejo, da kar 64–77% gostov oziroma uporabnikov ceni 24/7 avtomatizirano podporo kot ključno prednost chatbotov.

70% Vprašanj lahko chatboti rešijo brez osebja.

Delež se glede na raziskave in tehnologijo giblje med 65% in 90% – industrijski standard je 70% rutinskih vprašanj, ki jih chatboti lahko samostojno rešijo. Trditev drži kot okvirna vrednost.

61% Gostov raje komunicira prek WhatsAppa kot prek e-maila.

WhatsApp ima izjemno visok open rate (98%) in je globalno gledano priljubljenejši od emaila za neposredno sporočanje, zlasti pri mlajših gostih ter pri hitrem komuniciranju. 

2,7x Gostje z dobro digitalno izkušnjo se pogosteje vračajo.

Študije potrjujejo, da so kupci z odlično digitalno izkušnjo 2,7-krat bolj verjetno lojalni in se pogosteje vračajo k ponudniku. Trditev je neposredno potrjena.

35% Hotelov načrtuje nadgradnjo na guest messaging tehnologijo.

Okoli 35% hotelov aktivno načrtuje ali izvaja nadgradnjo komunikacijskih tehnologij za goste. Podatek ustreza industrijskim trendom.

45% Rast uporabe UI za komunikacijo z gosti v 2025.

V praksi je zabeležena 45% rast uporabe AI-gnanih sporočilnih orodij v hotelirstvu v letu 2025; ta podatek potrjujejo industrijska poročila za prvo polovico leta. V številnih primerih so odgovori AI že nadomestili več kot polovico interakcij.

📦 Paketi

🟢 BREZPLAČNO
Odgovarjajte na vsa vprašanja gostov 24/7 prek webchata.
  • ✅ Webchat na vaši spletni strani
  • ✅ AI odgovori na pogosta vprašanja (check-in, wifi, parkirišče, zajtrk …)
  • ✅ Multilingual podpora (SL, EN, DE, IT, HR …)
  • ✅ Osnovna baza znanja (FAQ) že pripravljena za hotele
0 €
za vedno

Aktiviraj brezplačno

🔵 PRO – 39 €/mesec
(prvih 30 dni brezplačno)

 

Vsa sporočila zbrana na enem mestu – brez izgubljenih rezervacij.
  • ✅ Vse iz BREZPLAČNO +
  • ✅ E-mail + WhatsApp + Facebook Messenger + Instagram DM → vse v enem inboxu
  • ✅ AI odgovori v več jezikih
  • ✅ Samodejno beleženje pogovorov
  • ✅ Tedensko poročilo o komunikaciji
  • ✅ Prilagoditev dizajna webchata (barve, logotip hotela)
39 €
na mesec
30 dni brezplačno

Preizkusite PRO brezplačno – brez kartice, brez obveznosti

🔴 PREMIUM
Automatizirana OTA sporočila + UI Glasovni Receptor
  • ✅ Vse iz PRO +
  • ✅ Integracija z OTA (Booking.com, Expedia …)
  • ✅UI odgovori na OTA sporočila
  • ✅ Prednostna podpora
  • ✅ Podrobna mesečna analiza komunikacije
  • ✅ Neomejeno število uporabnikov
  • ✅….

Stopite v kontakt z nami za več informacij

📊 Primerjalna tabela

Funkcija / Benefit BREZPLAČNO 0 € / za vedno PRO 39€ / mesec PREMIUM po dogovoru
Webchat na vaši spletni strani ✅ ✅ ✅
UI odgovori na pogosta vprašanja (check-in, wifi) ✅ ✅ ✅
Večjezična podpora (SL, EN, DE, IT, HR …) ✅ ✅ ✅
Osnovna baza znanja (FAQ) za hotele ✅ ✅ ✅
Prilagoditev odgovorov vašim pravilom ✅ ✅ ✅
E-mail integracija ❌ ✅ ✅
WhatsApp integracija ❌ ✅ ✅
Facebook Messenger integracija ❌ ✅ ✅
Instagram DM integracija ❌ ✅ ✅
Centraliziran “inbox” – vse sporočila na enem mestu ❌ ✅ ✅
Samodejno beleženje pogovorov ❌ ✅ ✅
Tedensko poročilo o komunikaciji ❌ ✅ ✅
Prioritizacija sporočil (nujni najprej) ❌ ✅ ✅
Prilagoditev dizajna webchata ❌ ✅ ✅
OTA integracija (Booking.com, Expedia …) ❌ ❌ ✅
UI odgovori na OTA sporočila ❌ ❌ ✅
Prednostna podpora ❌ ❌ ✅
Podrobna mesečna analiza komunikacije ❌ ❌ ✅
Personalizirani predlogi za izboljšanje odzivnosti ❌ ❌ ✅
Možnost več uporabnikov (multi-user) ❌ ❌ ✅
UI Glasovni Receptor – sprejme klice gostov, odgovori na najpogostejša vprašanja ❌ ❌ ✅
Integracija z Vašim PMS Sistemom ❌ ❌ ✅
Enostavni Upsell sistem prodaje dodatnih storitev ❌ ❌ ✅

❓ Pogosta vprašanja (FAQ)

1. Ali je Hotelko res brezplačen?
Da. Paket BREZPLAČNO je za vedno brezplačen. Za PRO in PREMIUM pakete dobite 30-dnevni brezplačni preizkus, brez vnosa kreditne kartice.

2. Kako mi Hotelko pomaga povečati rezervacije?
Hitri odgovori pomenijo manj izgubljenih priložnosti. Z Hotelkom gostje prejmejo informacije takoj, kar vodi do več direktnih rezervacij in manj odpovedi.

3. Ali Hotelko res deluje v več jezikih?
Da. Hotelko razume in odgovarja v slovenščini, angleščini, nemščini, italijanščini, hrvaščini in po potrebi tudi v drugih jezikih.

4. Kaj če Hotelko ne zna odgovoriti na vprašanje gosta?
V tem primeru sistem samodejno preusmeri pogovor na e-mail hotela, tako da nobeno vprašanje ne ostane brez odgovora.

5. Ali je Hotelko varen in skladen z GDPR?
Da. Uporabljamo samo preverjene API-je in platforme. Vsi podatki se obdelujejo skladno z GDPR in se nikoli ne delijo z nepooblaščenimi osebami.

🚀 Ste pripravljeni na naslednji korak?

Rezervirajte brezplačni posvetovalni klic in v 15 minutah odkrijte:

✅ kako lahko Hotelko zmanjša obremenitev vašega osebja

✅ zakaj hitrejši odgovori pomenijo več direktnih rezervacij

✅ kako izboljšana komunikacija poveča zadovoljstvo gostov in ocene na Booking/Google

👉 Rezerviraj brezplačni klic zdaj

📞 Ali pa nas pokličite direktno: +386 31 650 104

Davor Sivko

Davor

Specialist za digitalni marketing

Z več kot 8 leti izkušenj v digitalnem marketingu. Moj pristop temelji na dokazanih strategijah in merljivih rezultatih.

Vpliv avtomatizacije na kadrovski menedžment v hotelu

Vpliv avtomatizacije na kadrovski menedžment v hotelu

Okt 19, 2025

V današnjem času se hotelski posel spreminja. Tehnologija gre naprej in s tem tudi način, kako vodimo ljudi. Avtomatizacija kadrovskega menedžmenta v hotelu ni več samo ideja, ampak postaja realnost. To pomeni, da se marsikaj poenostavi, a hkrati prinaša nove izzive....